Nous avons une politique de retour de 15 jours , ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre commande pour retourner l'article à FREECITY.

*Pour votre commodité pendant la période des fêtes, les commandes passées du 1er novembre au 24 décembre peuvent être retournées jusqu'au 15 janvier. Chez FREECITY, nous vous souhaitons de BONNES VACANCES !

En raison de la nature de la fabrication de FREECITY, il peut y avoir des "imperfections" qui peuvent inclure des variations de couleur dans l'impression, des trous ou des réparations - Nous considérons ces "imperfections" comme les qualités authentiques du processus vigoureux que chaque pièce traverse pour devenir une finition vêtement. Cependant, si vous n'êtes pas fou de ce que vous avez commandé, faites-le nous savoir et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser votre commande - assurez-vous de le retourner non porté et dans le même état que vous l'avez reçu.

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• Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

Quels articles sont retournables ?

• Tous les articles retournés doivent être non portés et dans leur état d'origine.

• Nous acceptons UNIQUEMENT les retours achetés via ce site Web officiel de FREECITY - FREECITY n'accepte aucun retour pour quelque raison que ce soit, qui n'a pas été acheté directement via notre site Web. ( vous devez contacter le détaillant chez qui vous avez acheté l'article à l'origine - tous les détaillants ont leurs propres politiques de retour)

Quels articles ne sont pas remboursables ?

• Tous les articles portés, les articles qui ont été lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
• Articles qui ont dépassé la période de retour.
• Cartes cadeaux
• Articles en FLASHsale - tous les articles en promotion sont en VENTE FINALE .

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Veuillez inspecter votre commande dès réception et la retourner immédiatement si vous recevez le mauvais article, ou si l'article est défectueux ou endommagé afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

des échanges

• Visitez la page RETOUR (cliquez ici) soumettez votre retour pour un remboursement selon votre mode de paiement d'origine (3 à 5 jours ouvrables après le traitement)

• Nous vous suggérons de passer une nouvelle commande pour tout ce que vous pourriez aimer (taille, style ou couleur différents)

• Pour les échanges de cadeaux et autres questions, veuillez nous contacter à commandes@freecitysupershop.com

Remboursements

Nous sommes heureux d'émettre un remboursement selon le mode de paiement d'origine (les frais de retour seront déduits du remboursement)
Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception dans notre atelier pour traiter votre retour. Une fois le retour traité, vous recevrez une notification par e-mail. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre 3 à 5 jours pour traiter et publier le remboursement sur votre compte.

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