La plupart des FREECITY ont subi un lavage rigoureux et il est fort probable que tout le rétrécissement se soit déjà produit. Par prudence, c'est TOUJOURS une bonne idée de suivre les instructions de lavage/entretien à l'intérieur de votre FREECITY.

Tous nos modèles sont unisexes, conçus pour être appréciés par tous. Selon le vêtement, vous pouvez choisir une taille au-dessus ou en dessous, selon la façon dont vous souhaitez le porter.

Nous ne proposons pas de remises ni de codes promotionnels, mais nous proposons occasionnellement des ventes FLASH « non planifiées ». Inscrivez-vous à notre liste de diffusion et nous vous enverrons une notification. Les articles soldés sont des VENTE FINALE .

Votre FREECITY aura à un moment donné un trou, une déchirure ou une décoloration. Tout cela fait partie de la vie qu'il a eue avec vous ! Nous vous encourageons à faire vos propres trous, vos propres marques et vos propres souvenirs dans votre FREECITY ! L'usure fait partie de ce qui le rend formidable ! Si vous cherchez à faire « réparer » quelque chose, recherchez un tailleur local ou un pressing qui a souvent un tailleur à portée de main. Nous ne faisons pas de « réparations ».

Les commandes sont normalement expédiées dans les 5 jours ouvrables.

Dès que votre commande est passée, vous recevrez votre confirmation de commande avec les détails de la commande - vous recevrez des informations de suivi dès que nous emballerons votre FREECITY pour la livraison.

Nous avons une politique de retour de 15 jours , ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre commande pour retourner l'article à FREECITY. Veuillez consulter notre section RETOUR pour plus de détails.

Nous essayons d'emballer le plus soigneusement possible, mais des erreurs se produisent parfois. Nous serons heureux de vous envoyer une étiquette d'expédition pour retourner tout article incorrect ou endommagé et nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement le plus rapidement possible. Nous n'offrons en aucun cas de remise pour les articles incorrects ou endommagés.

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables après réception à notre atelier pour traiter votre retour. Une fois le retour traité, vous serez remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et envoyer le remboursement également.

Tout ce que nous fabriquons passe par de nombreuses mains avant d'être transformé en son incarnation finale : couture, lavage, teinture, impression. Nous lavons souvent chaque pièce plus de deux fois. Les « imperfections » en font partie. Vous pourriez trouver de petites réparations, voire des trous. Nous vous encourageons à bien regarder et à vous assurer que vous aimez ce que vous avez reçu. Si vous n'êtes pas fou de ce que vous avez commandé, faites-le nous savoir et nous serons heureux d'échanger ou de rembourser votre commande - veuillez vous assurer que votre retour n'est pas porté et dans le même état que vous l'avez reçu.

Nous fabriquons des produits en petites quantités et aucun lot ne se ressemble. Cela fait partie de la production artisanale en petites quantités. Il y aura des variations d'un lot à l'autre.

Tout ce que nous fabriquons est personnalisé et continue d'évoluer. Nous ne fabriquons peut-être plus quelque chose que vous aimiez et que vous essayez de remplacer, mais nous espérons que vous tomberez amoureux de quelque chose de nouveau et que vous le porterez !